Politica de Confidențialitate a Jucătorilor

Această politică explică modul în care la Luckycapone colectăm, folosim şi protejăm datele personale ale utilizatorilor. Ne propunem să furnizăm informaţii clare despre ce date strângem, de ce le folosim şi cum pot utilizatorii să îşi gestioneze drepturile legate de confidenţialitate.

Tipuri de date colectate

Colectăm mai multe categorii de date pentru a furniza serviciile noastre: date de cont, date personale, date tehnice şi date tranzacţionale. Scopul şi volumul datelor depind de activităţile utilizatorului şi de cerinţele de conformitate.

Date personale

Datele personale includ nume, adresă, adresă de e‑mail, număr de telefon şi documente de identificare încărcate pentru verificare KYC. Aceste informaţii sunt necesare pentru înregistrare, verificare identitate şi prevenirea fraudei.

Date tehnice

Colectăm date despre dispozitiv şi conexiune, precum adresă IP, tip de browser, sistem de operare, identificatori de dispozitiv şi date de jurnal. Aceste date ne permit să asigurăm securitatea contului şi funcţionarea platformei pe mobil şi desktop.

Date tranzacţionale

Înregistrăm istoricul depunerilor, retragerilor, pariurilor şi jocurilor jucate, inclusiv sumele şi monedele folosite. Aceste informaţii sunt folosite pentru conciliere financiară, conformitate cu reglementările şi gestionarea contului.

Utilizarea informaţiilor

Folosim datele pentru a gestiona contul, a procesa plăţi, a preveni frauda, a oferi asistenţă şi a îmbunătăţi serviciile. De asemenea, putem folosi informaţii pentru comunicări legate de securitate, actualizări de cont şi notificări operaţionale.

Practici de protecţie a datelor

Păstrăm datele în sisteme securizate şi aplicăm controale de acces intern, criptare în tranzit şi alte măsuri tehnice şi organizatorice pentru a proteja informaţiile. Accesul la datele sensibile este limitat personalului autorizat.

Cookie‑uri şi tehnologii de urmărire

Folosim cookie‑uri şi tehnologii similare pentru funcţionarea site‑ului, pentru preferinţe şi analize. Utilizatorii pot gestiona setările cookie din browser sau din interfaţa site‑ului, însă unele funcţii pot depinde de acceptarea cookie‑urilor.

Drepturile utilizatorului

Utilizatorii pot solicita acces la date, corectarea acestora, restricţionarea prelucrării, opoziţie sau ştergerea în măsura permisă de legislaţia aplicabilă. De asemenea există dreptul la portabilitatea datelor pentru datele oferite în mod direct.

Accesarea, corectarea şi ştergerea datelor

Solicitările privind datele se pot trimite la [email protected]. Vom răspunde în conformitate cu cerinţele legale aplicabile şi vom oferi informaţii despre paşii pentru verificarea identităţii înainte de a procesa cererea.

Partajarea informaţiilor şi terţi

Putem partaja date cu furnizori de plăţi, operatori de jocuri, sisteme de prevenire a fraudelor şi furnizori de servicii IT. Partajarea se face strict pentru îndeplinirea serviciilor şi în limitele necesare; solicitările legale din partea autorităţilor competente pot impune divulgarea datelor.

Actualizări ale politicii de confidenţialitate

Actualizăm periodic această politică. Modificările vor fi publicate pe site şi, când este cazul, vom notifica utilizatorii în cont sau prin e‑mail. Versiunea curentă este disponibilă permanent în secţiunea Politică de confidenţialitate.